한전온 한전ON

안녕하세요? 오늘은 유용한 생활정보를 메모해서 여러분과 함께 나눠볼까 합니다. 

 

한국전력공사(KEPCO)는 모바일 환경에서 한전의 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘한전:ON’이라는 이름으로 애플리케이션과 웹사이트를 오픈하였습니다. 한전온은 한전:ON으로 작성하는 것이 맞으며 전기요금 조회,  납부, 명의변경, 고객상담 등 전기사용 관련 고객서비스를 제공하는 한전의 대표 플랫폼입니다. 

 

제공 서비스는 전기요금 조회·납부, 전기요금 계산, 청구서 변경, 복지할인 신청, 고객상담, 전기고장·위험설비 신고 등 전기사용 관련 정보조회 및 신청이 가능하며 챗봇 또는 1:1 상담을 통한 문의도 가능합니다.

 

 

 

 

한전온 사이트에서 제공하는 서비스

 

<출처 : 한전온>

 

1. 한전온 사이트 상단 메뉴

한전온의 사이트 상단 메뉴에는 상단에 7개가 있으며 해당 메뉴는 다음과 같습니다.

 

마이페이지	민원신청	전기요금	전기WiKi
마이페이지 전기사용계약관리 민원/상담내역 요금조회 요금납부	민원신청 서식자료실 즐겨찾기	전기요금표 전기요금계산/비교 전기요금제도 요금 상계거래 제도	전력서비스헌장 전기공급약관 보완공급약관 송배전용 전기설비 이용규정
위치찾기	제도약관	고객지원
전국 사업소 전기차 충전소 전기공사업체 휴전·정전	전기공사안내 신재생에너지 공급여유정보 효율향상 사업안내	챗봇상담 자주 묻는 질문 이용가이드 1:1상담 공지사항 e뉴스레터

 

2. 한전온 자주 찾는 메뉴

한전온 사이트의 자주 찾는 메뉴로는 전기사용계약관리, 명의변경, 요금조회, 요금납부, 전기요금분할납부,  요금계산, 아파트세대등록, TV수신료분리납부, 에너지캐시백이 있습니다. 

 

3. 한전온 유용한 이용가이드

한전온 사이트의 유용한 이용가이드에는 요금납부방법, 휴전대응요령, 전기사용계약 조회방법, 민원신청 방법, 간편인증(민간인증서)로그인방법, 공동인증서관리의 메뉴가 있어 유용하게 사용가능합니다. 

 

 

4. 전력수급현황, 위치찾기, 공지사항, e뉴스레터

전력수급현황은 지금 시각에 전력이 어떻게 공급되는지를 알려주고, 위치 찾기는 전국 사업소와 휴전정전 지역을 하나의 지도에서 간단히 볼 수 있습니다. 그리고 공지사항에는 각종 중요한 공지들이 올라와 있습니다.

 

e뉴스레터는 한전온과 한국전력의 소식을 매달 전해주는 레터를 받아볼수있고 조회할 수 있는 메뉴입니다. 

 

 

5. 고객지원, 자주 묻는 질문

고객지원에서는 1대1상담을 통해 고객의 문제점과 제안 그리고 피드백을 수집하고, 자주 묻는 질문에서는 고객들이 자주 문의 하는 내용을 일목요연하게 정리해 두었습니다.  

 

 

한전온이 앱도있으니 깔아 두고 필요할 때마다 접속해 보면 큰 도움을 받을 것 같습니다. 

 

 

**출처: 한국전력공사 한전:ON

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